Kto jest administratorem danych
Administratorem danych konta i danych przetwarzanych w serwisie jest usługodawca wskazany na obrazie poniżej. W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@telekonsultacja.pl.
Administratorem dokumentacji medycznej z konsultacji jest lekarz albo placówka, która udzieliła świadczenia. Serwis przetwarza tę dokumentację w ich imieniu, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).
Jakie dane przetwarzamy
- Dane konta: adres e-mail, hasło w postaci zaszyfrowanej, rola (pacjent, lekarz, placówka).
- Dane wyszukiwania: wybrana specjalność, problem, forma rozmowy, termin, informacja, czy konsultacja dotyczy dziecka.
- Dane do konsultacji: imię i nazwisko, numer PESEL albo dane dokumentu tożsamości, numer telefonu, potrzebne do wystawienia dokumentów przez lekarza.
- Dane o zdrowiu: opis problemu, wiadomości na czacie, zdjęcia, wyniki badań i dokumenty po wizycie.
- Dane płatności: kwota, data i status płatności. Numerów kart nie przechowujemy, obsługuje je operator płatności.
- Dane lekarzy: imię i nazwisko, numer PWZ, specjalizacja, numer RPWDL, dane do wypłat.
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, źródło wejścia na stronę.
W jakim celu i na jakiej podstawie
- Prowadzenie konta i świadczenie usług serwisu, na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Przekazanie opisu problemu, plików i wyników badań lekarzowi wizyty, na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
- Umożliwienie lekarzowi udzielenia świadczenia i prowadzenia dokumentacji medycznej (art. 9 ust. 2 lit. h RODO).
- Rozliczenia i obowiązki podatkowe, na podstawie przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Weryfikacja numeru PWZ lekarzy i bezpieczeństwo serwisu, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Powiadomienie o wolnym terminie i wiadomości o koncie, na podstawie umowy i Twojej prośby.
Komu przekazujemy dane
- Lekarzowi albo placówce, z którą rezerwujesz konsultację, wyłącznie w zakresie tej wizyty.
- Operatorowi płatności, który obsługuje płatność za konsultację i wypłatę dla lekarza.
- Dostawcy hostingu i infrastruktury w Unii Europejskiej.
- Dostawcy wysyłki wiadomości e-mail i SMS.
- Dostawcy usług połączeń wideo.
- Organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy danych i nie używamy danych o zdrowiu do reklamy.
Jak długo przechowujemy dane
- Dane konta przez czas jego prowadzenia, a po usunięciu konta przez okres przedawnienia roszczeń.
- Dokumentację medyczną przez okres określony w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, zgodnie z decyzją jej administratora.
- Dane rozliczeniowe przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
- Niepotwierdzone zapisy usuwamy po 30 dniach.
Jak chronimy dane
Dane o zdrowiu szyfrujemy podczas przesyłania i przechowywania. Lekarz ma dostęp tylko do wizyt, w których uczestniczy, a każdy dostęp zapisujemy w rejestrze. Rozmów wideo i telefonicznych nie nagrywamy. Więcej na stronie bezpieczeństwo danych medycznych.
Twoje prawa
- Dostęp do danych i otrzymanie ich kopii.
- Sprostowanie danych.
- Usunięcie danych, o ile przepisy nie wymagają ich dalszego przechowywania.
- Ograniczenie przetwarzania.
- Przeniesienie danych.
- Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
- Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żeby skorzystać z praw, napisz na kontakt@telekonsultacja.pl.
Zautomatyzowane decyzje
Kierowanie po problemie wskazuje specjalność na podstawie Twojego wyboru. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy danych o zdrowiu w celach marketingowych.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane przechowujemy w Unii Europejskiej. Jeśli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.