Wizyta online lekarz przez wideo w Twojej przeglądarce
Rozmowa wideo to forma konsultacji najbliższa wizycie w gabinecie. Lekarz widzi zmianę na skórze, zaczerwienione gardło albo obrzęk, a Ty możesz pokazać wynik badania czy opakowanie leku. Łączysz się w przeglądarce, bez instalowania programów.
Wizyty u lekarza online przez wideo, kiedy obraz ma znaczenie
Wideo wybieraj wtedy, gdy lekarz powinien coś zobaczyć. Przy samej rozmowie o objawach wystarczy często lekarz przez telefon.
- Wysypka, pieprzyk albo zmiana skórna, którą ocenia dermatolog online.
- Trądzik i jego zmiany w czasie leczenia.
- Gardło, oko albo ucho dziecka, które pokazuje rodzic w rozmowie z pediatrą online.
- Obrzęk, zasinienie albo gojąca się rana.
- Rozmowa z psychiatrą online, gdy zależy Ci na kontakcie twarzą w twarz.
Wizyta online w przeglądarce, bez aplikacji
Połączenie działa w aktualnej przeglądarce na komputerze, tablecie albo telefonie. Na kilka minut przed wizytą w Twoim koncie pojawia się przycisk dołączenia. Przeglądarka zapyta o dostęp do kamery i mikrofonu, a Ty zezwalasz na niego tylko dla tej strony. Jeśli obraz się przerwie, lekarz może dokończyć rozmowę przez telefon, żeby wizyta nie przepadła.
Jak przygotować się do wizyty online technicznie
Kilka minut przygotowania oszczędza nerwów w trakcie rozmowy i pozwala lekarzowi dobrze ocenić to, co pokazujesz.
- Naładuj urządzenie albo podłącz je do zasilania.
- Połącz się przez stabilne Wi-Fi, a jeśli sygnał jest słaby, usiądź bliżej routera.
- Sprawdź przed wizytą, czy przeglądarka widzi kamerę i mikrofon.
- Zamknij programy, które mogą zajmować kamerę, na przykład inne komunikatory.
- Wybierz ciche miejsce, w którym nikt nie przeszkodzi i możesz swobodnie mówić o zdrowiu.
- Miej pod ręką listę leków i wyniki badań dodane wcześniej do konta.
Światło i kadr przy wysypce albo zmianie skórnej
Kamera telefonu dobrze oddaje skórę tylko przy dobrym oświetleniu. Stań przodem do okna i unikaj światła za plecami. Wyłącz filtry upiększające i tryb portretowy, bo wygładzają skórę. Pokaż zmianę z odległości, żeby lekarz widział jej rozległość, a potem z bliska, trzymając telefon nieruchomo. Dodatkowo możesz przed wizytą dodać do konta ostre zdjęcia zrobione w świetle dziennym, najlepiej obok linijki lub monety, które pomagają ocenić wielkość.
Jak wygląda wizyta online z lekarzem
Lekarz zaczyna od wywiadu, pyta o objawy, choroby przewlekłe i leki. Potem prosi o pokazanie zmiany albo miejsca, które boli, i ewentualnie o wykonanie prostych czynności przed kamerą. Na koniec mówi, co zaleca, czy potrzebne są badania i czy wystarczy kontakt zdalny. Jeśli uzna, że musi Cię zbadać osobiście, powie, gdzie się zgłosić. Po rozmowie zalecenia i dokumenty, jeśli lekarz uzna je za uzasadnione, trafiają do Twojego konta.
Prywatność rozmowy wideo
Rozmowy wideo nie są nagrywane. Połączenie jest szyfrowane, a lekarz widzi tylko wizyty, w których uczestniczy. Zdjęcia i pliki, które dodajesz, trafiają wyłącznie do lekarza Twojej wizyty. Szczegóły opisujemy na stronie bezpieczeństwo.
Ile kosztuje wizyta online u lekarza
Cenę wizyty wideo ustala lekarz i widzisz ją przed płatnością. Płacisz za konkretną konsultację, bez abonamentu. Gdy lekarz odwoła wizytę albo się nie połączy, dostajesz pełny zwrot, a sam możesz odwołać termin do 24 godzin przed wizytą. Pełne zasady są w cenniku.
Pytania i odpowiedzi
Nie, rozmowa wideo działa w przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie, wystarczy zgoda na kamerę i mikrofon.
Lekarz może połączyć się ponownie albo dokończyć rozmowę przez telefon, żeby wizyta się odbyła.
Często tak, zwłaszcza przy dobrym świetle i ostrych zdjęciach dodanych wcześniej, ale lekarz może zalecić badanie dermatoskopowe na miejscu.
Nie, rozmów nie nagrywamy, a połączenie jest szyfrowane.
Tak, rodzic lub opiekun rezerwuje wizytę ze swojego konta, a dziecko jest obecne przy kamerze, żeby lekarz mógł je zobaczyć.