Czy ten problem nadaje się do telekonsultacji? Sprawdź, zanim zapłacisz
Nie każdą dolegliwość da się rzetelnie omówić przez telefon albo wideo. Poniżej opisujemy najczęstsze powody rozmów z lekarzem online, uczciwie mówimy, kiedy rozmowa zdalna zwykle wystarcza, a kiedy trzeba badania w gabinecie albo pilnej pomocy. Wybierz swój problem, a my wskażemy specjalność, pokażemy objawy alarmowe i podpowiemy, co przygotować do rozmowy.
Trzy odpowiedzi na pytanie, czy rozmowa zdalna ma sens
Przy każdym problemie znajdziesz jedną z trzech ocen. To wskazówka oparta na tym, jak zwykle wyglądają takie konsultacje, a nie diagnoza. Ostatecznie o tym, czy rozmowa zdalna wystarcza, decyduje lekarz w trakcie wizyty.
- Zwykle tak: lekarz najczęściej może ocenić sytuację na podstawie wywiadu, zdjęć albo wyników badań.
- Zależy od objawów: część przypadków da się omówić zdalnie, część wymaga osłuchania, badania albo wizyty stacjonarnej.
- Nie, dzwoń po pomoc: objawy zagrażające życiu lub zdrowiu wymagają numeru 112 albo 999, a nie konsultacji online.
Wybierz problem i zobacz, czego się spodziewać
Każdy kafelek prowadzi do osobnej strony z objawami alarmowymi, właściwą specjalnością, listą rzeczy do przygotowania i opisem tego, co lekarz może zrobić po rozmowie.
Przeziębienie i infekcja górnych dróg oddechowych
Czy nadaje się do rozmowy zdalnej
Zwykle tak, przy łagodnym przebiegu
Najczęściej kierujemy do
lekarz rodzinny, internista, pediatra
Czy nadaje się do rozmowy zdalnej
Zależy od objawów, zdjęcia bardzo pomagają
Najczęściej kierujemy do
dermatolog, pediatra, alergolog
Czy nadaje się do rozmowy zdalnej
Zwykle tak u kobiet bez gorączki i bólu lędźwi
Najczęściej kierujemy do
internista, ginekolog, urolog
Kontynuacja leczenia i leki stałe
Czy nadaje się do rozmowy zdalnej
Zwykle tak, gdy choroba jest ustabilizowana
Najczęściej kierujemy do
lekarz rodzinny, internista, specjalista prowadzący
Czy nadaje się do rozmowy zdalnej
Zwykle tak, poza kryzysem
Najczęściej kierujemy do
psychiatra
Antykoncepcja i zdrowie kobiety
Czy nadaje się do rozmowy zdalnej
Zależy od sprawy, badanie ginekologiczne tylko w gabinecie
Najczęściej kierujemy do
ginekolog
Czy nadaje się do rozmowy zdalnej
Zwykle tak, dermatolog ocenia zdjęcia i wideo
Najczęściej kierujemy do
dermatolog
Czy nadaje się do rozmowy zdalnej
Zwykle tak, gdy masz wydruk z laboratorium
Najczęściej kierujemy do
internista, lekarz rodzinny, endokrynolog
Objawy, przy których nie rezerwujesz wizyty online
Jeśli teraz występuje u Ciebie albo u dziecka któryś z poniższych objawów, zadzwoń na 112 lub 999. Rozmowa online w takiej sytuacji tylko opóźnia pomoc. Pełną listę, także dla dzieci, znajdziesz na stronie kiedy dzwonić na 112.
- Ból, ucisk albo pieczenie w klatce piersiowej, zwłaszcza promieniujące do ręki, szczęki lub pleców.
- Nagła duszność, sinienie ust, trudność w wypowiedzeniu całego zdania.
- Opadnięty kącik ust, niedowład ręki albo nogi, zaburzenia mowy.
- Utrata przytomności, drgawki, ciężki uraz, silne krwawienie.
- Myśli samobójcze albo zamiar zrobienia sobie krzywdy.
Kierowanie po problemie wskazuje specjalność, nie stawia diagnozy
Gdy w wyszukiwarce wybierasz opcję opisania problemu, prowadzimy Cię przez kilka pytań. Na końcu widzisz specjalność, która zwykle zajmuje się takim problemem, informację, czy sprawa nadaje się do rozmowy zdalnej, oraz listę objawów alarmowych. Zaznaczenie któregokolwiek z nich zatrzymuje rezerwację i pokazuje numer 112 albo 999, a przy kryzysie psychicznym także 116 123 i 800 70 2222.
- Nie oceniamy, co Ci dolega, i nie proponujemy leczenia.
- Karta kierowania to zasady opisane przez nas z góry, bez zgadywania.
- Diagnozę i decyzję o dalszym postępowaniu podejmuje lekarz na konsultacji.
Telefon, wideo czy czat przy Twoim problemie
Forma rozmowy ma znaczenie. Przy zmianach skórnych, obrzękach i wszystkim, co trzeba zobaczyć, wybierz wideo albo dołącz zdjęcia. Przy omawianiu wyników badań i leków stałych zwykle wystarcza telefon. Czat sprawdza się przy prostych pytaniach i wtedy, gdy nie możesz rozmawiać na głos. Więcej o formach rozmowy przeczytasz w opisie jak działa teleporada.
Uczciwie o granicach rozmowy na odległość
Lekarz online nie osłucha płuc, nie zbada brzucha palpacyjnie, nie zajrzy do ucha i nie wykona USG. Jeśli uzna, że bez tego nie da się bezpiecznie ocenić sytuacji, powie Ci o tym wprost i wskaże, gdzie się udać. To nie jest porażka konsultacji, tylko jej rzetelny wynik. Recepta, zwolnienie lekarskie czy skierowanie pojawiają się wyłącznie wtedy, gdy lekarz uzna je za uzasadnione po rozmowie; opisujemy to dokładnie na stronie recepta po konsultacji.
Twojej dolegliwości nie ma na liście
Lista obejmuje najczęstsze sprawy, ale lekarze w serwisie rozmawiają o wielu innych. Wybierz specjalistę z pełnej listy specjalności albo zacznij od lekarza rodzinnego lub internisty, który oceni sytuację i w razie potrzeby wskaże dalszą drogę. Gdy w danej specjalności nie ma wolnego terminu, zapisz się na powiadomienie.
Pytania i odpowiedzi
Zacznij od kafelka z Twoim problemem albo opisz go w wyszukiwarce. Ocena na stronie to wskazówka, a ostateczną decyzję podejmuje lekarz w trakcie rozmowy.
Powie Ci to na konsultacji i wskaże, do kogo się udać i jak pilnie. Zapłacona konsultacja się odbyła, więc nie podlega zwrotowi, ale otrzymujesz w koncie zalecenia z rozmowy.
Nie. Kierowanie po problemie tylko wskazuje specjalność i wychwytuje objawy alarmowe. Nie ocenia, co Ci dolega, i nie proponuje leczenia.
Tak. Konto zakłada osoba pełnoletnia, a konsultację dziecka prowadzi rodzic lub opiekun ze swojego konta. Wybierz w wyszukiwarce opcję dla dziecka.
Nie czekaj na termin. Przy objawach alarmowych dzwoń na 112 lub 999. Wizytę możesz odwołać do 24 godzin przed terminem z pełnym zwrotem.
Znasz już swoją sytuację, wybierz lekarza
Wybierz specjalność, formę rozmowy i termin. Cenę ustaloną przez lekarza widzisz przed płatnością.